Eğitim Detay

15 KASIM 2025

Programın Amacı:

Dünyada ve ülkemizde Lojistik ve Tedârik Zinciri Yönetimi konusundaki çalışmalar artmakta, bu konularda çok çeşitli teknolojiler, sistemler ve yöntemler geliştirilmektedir. Ürünlerde kalite ve fiyatlar birbirine yaklaşmış olup rekabetteki fark hizmetlerde yaratılmaya çalışılmaktadır. Bu çerçevede, daha çağdaş ve ileri lojistik ve tedârik zinciri yönetimi yaklaşımlarının uygulanması gerekmektedir. Bu program genel olarak bu alanda temel bilgi ve deneyimi olanlara daha ileri bilgileri aktarmak üzere tasarımlanmıştır. Programın amacı, sözkonusu gelişmeleri içeren çağdaş lojistik ve tedârik zinciri yönetimi sistemleri konularında bilgi sahibi yöneticiler yetiştirmektir.

Kimler Katılabilir:

Lojistik ve Tedârik Zinciri Yönetimi konularında temel bilgilere sahip olanlar, lojistik sektöründe bir süredir çalışanlar ve odak konusu lojistik olan yükseköğretim kurumlarından mezun olanlar katılımcı olarak başvurabilirler.

Programın Genel Yapısı:

Lojistik ve Tedârik Zinciri Yöneticiliği Sertifika Programı sınav dahil en az 7 haftalık bir dönemi içermekte, toplam 84 saatlik dersten ve 1 sınav gününden oluşmaktadır.

Konu-1: TEDÂRİK ZİNCİRİ YÖNETİMİ SİSTEMİNİN KURULUMU

1. Arz-Talep Ağlarının Amaçları

2. Bütünleşik Plânlama, Uygulama ve Kontrol

3. Yeni İş Akışlarının Belirlenmesi ve Kurulması

4. Ağdaki Firmaların İşlev Koordinasyonu

5. Veri Akış Diyagramlarının Hazırlanması ve Doküman Yönetim Sisteminin Oluşturulması

6. Performans Yönetimi Sistemi ve Kurulması

Konu-2: SATIŞ ve OPERASYON PLÂNLAMA (S&OP)

1. Satış Tahmini ve Operasyon Plânında Bilgi Akışı

2. Bütünleşik Plânlama Yapısının Olmaması Neye Neden Olur

3. Şirket Kültürü ve S&OP

4. Ürün Aileleri

5. Talep Yönetimi Süreci ve Modeli; Tahmin Süreci Adımları

6. Süreç Lideri ve Risk Göstergeleri

7. S&OP Sürecinin Hedefleri ve Üst Düzey Yararları

8. İş Plânlama için S&OP Ölçütleri

9. S&OP Politikasının Oluşturulması; S&OP Toplantı Yapısı ve S&OP Döngüsü

10. İş Bütünleştirme ve Olgunluk Evreleri

11. S&OP Uyarlama Plânı ve Adımları

12. S&OP Olgunluk Modeli

13. S&OP’nin Önündeki Tehditler

14. Süreci Destekleyen Teknolojiler

15. S&OP Yazılımları Çalışma Yapısının ve Girdilerin İncelenmesi

Konu-3: ÇAĞDAŞ SATINALMA YÖNETİMİ ve UYGULAMALARI

1. Stratejik Tedârik Yönetimi (Stratejik Satınalma, Harcama Analizleri, Bütçe ve Mâliyet Yönetimi, Dış Kaynak Kullanımı)

2. Lojistik Hizmet Satınalma Yönetimi (Lojistik Alım İhaleleri, Müzakereler, Sözleşmeler)

3. Satınalma Operasyonları Yönetimi

4. Tedârikçi Yönetimi (Seçme, Kalite ve Performans Değerlendirme)

Konu-4: DEPO TASARIMI

1. Lojistik, Tedârik Zinciri, Stok ve Depo Yönetimi İlişkileri

2. Stok Yönetimine Dayalı Depo Tasarımı

3. Lojistik ve Depo Mâliyetleri

4. Malzeme ve Depo Türleri

5. Depo Tasarımının Amaçları, İlkeleri ve Yararları

6. Depolarda Operasyon ve Akış Türleri

7. Depolama Süreçleri

8. Depo Bileşenleri

9. Depo Tasarımı Kararları ve Metodolojisi

10. Depolarda Çeşitli Hesaplamalara

Konu-5: ULUSLARARASI TİCARET

1. Küreselleşme ve Dünya Ekonomisindeki Değişim

2. Neden Uluslararası Ticaret

3. Dış Ticarete Yönelirken Yapılacak Çalışmalarda Dikkate Alınacak Unsurlar

4. Hedef Pazar İçin Pazarlama Stratejisi

5. Dış Ticaret İşlemleri (İthalat ve İhracat)

6. Dış Ticarete Yönelik Uluslararası Kurallar

7. Dış Ticaret İstihbaratı ve Uygulamaları

Konu-6: TEDÂRİK ZİNCİRİ YÖNETİMİNDE REFERANS MODELLER

1. SCOR Modeli

2. Referans Modeli Gereksinimi

3. SCOR Modeli Süreçleri ve Düzeyleri

4. Örnek Bir Sürecin Modellenmesi

5. SCOR Modeli Temelli Performans Ölçümü

6. SCOR Modelinin Güçlü Yanları ve Eksikleri

7. SCOR Modelini Proje Olarak Uyarlamak

8. Şirketlerdeki Uygulama Örnekleri

Konu-7: TEDÂRİK ZİNCİRİNDE RİSK ve KRİZ YÖNETİMİ

1. Risk Tanımı

2. Arz-Talep Ağlarındaki Küresel ve Yerel Risk Türleri

3. Risk Yönetim Seçenekleri ve Modelleri

4. Erken Uyarı Sistemleri

5. Kriz Tanımı

6. Kriz Türleri ve Yönetimi

7. Kriz Ortamlarının Kendine Özgü Yanları ve Yöneticilerin Dikkat Etmeleri Gereken Durumlar

8. Ürün Geri Çağırmaların Yönetilmesi

9. Kendini Toparlayan Arz-Talep Ağları

10. Tedârik Zincirinde Risk ve Kriz Yönetiminde Kritik Başarı Etmenleri

Konu-8: İLERİ ÜRETİM SİSTEMLERİ

1. Dördüncü Sanayi Devrimi

o Sanayi Devrimleri

o Endüstri 4.0 Kavramı

o Ürün, Fabrika, İş Modelleri ve Müşteri Ekseninde Dijital Dönüşüm Vizyonu

o Endüstri 4.0 Tasarım İlkeleri

o Endüstri 4.0 Teknolojileri (Arttırılmış Gerçeklik, Kollaboratif Robotlar, Eklemeli Üretim, Nesnelerin Interneti, Endüstriyel Simülasyon, Auto-ID Sistemler, Büyük Veri, Siber Güvenlik)

2. Yalın Üretim Sistemleri

o Takt Süresi ve Üretim Sistemlerindeki Performans Ölçütleri

o Değer Kavramı ve 3 Tehlikeli M (Muda-Mura-Muri)

o Yalın Üretim Unsurları

o Yalın Lojistik

o Yalın Üretim ve Yönetim Uygulamalarında Kritik Başarı Etmenleri

Konu-9: MÜŞTERİ HİZMETLERİ YÖNETİMİ

1. Sipâriş Yönetim Sistemi

2. Sipâriş Çevrimi

3. Müşteri Hizmeti Kavramı

4. Müşteri Hizmet Boyutları

5. Ana Veri Yönetimi

6. Müşteri Hizmetlerinde Performans Yönetimi

7. Müşteri Kârlılık Analizi (CPA)

8. Müşteri İlişkileri Yönetimi (MİY)

9. Analitik Müşteri İlişkileri Yönetimi

10. İade ve Boş Kap Yönetimi

Konu-10: YEŞİL TEDÂRİK ZİNCİRİ YÖNETİMİ

1. Yeşil Tedârik Zinciri Yönetimi ve Yeşil Lojistik Faaliyetleri

2. Yeşil Satınalma

3. Yeşil Üretim

4. Yeşil Paketleme

5. Yeşil Dağıtım

6. Tersine Lojistik

Konu-11: TEDÂRİK ZİNCİRİ SİMÜLASYONU (OYUNU)

Bu ders, katılımcıların; tedârik zincirinin ne olduğunu, bileşenlerini ve nasıl çalıştığını bir oyunla daha net olarak algılamalarını sağlayacaktır. Ayrıca doğru ürünü, doğru miktarda ve doğru zamanda stoklamak için yapılması gerekenler uygulamalarla anlatılacaktır:

1. Tedârik Zinciri Nedir?

2. Tedârik Zincirinde Temel Kavramlar

3. Tedârik Zinciri Oyunu (Beer Game)

4. Tedârik Zincirinde Stok Optimizasyonu

5. Tedârik Zincirinde Talep Yönetimi

6. Tedârik Zincirinde Ağ Tasarımı

7. Tedârik Zincirinde Bilişim Sistemleri

8. Tedârik Zincirinde Yeni Ufuklar

Konu-12: SEKTÖREL LOJİSTİK UYGULAMALARI

1. Gıda Tedârik Zinciri Yönetimi

2. Âfet Lojistiği

3. Otomotiv Lojistiği

4. Perakende Lojistiği

5. Diğer Örnek Vakalar

Ders Dili, Ders Notları ve Kaynaklar:

Programın öğrenim dili Türkçe’dir. Tüm dersler için Türkçe sunum dosyası verilmektedir.

Sertifika:

Katılımcıların başarı değerlendirmesinde, eğitim tamamlandıktan sonra tüm dersler için ortak olarak yapılacak olan tek oturumlu çoktan seçmeli test sınavı dikkate alınacaktır. Bir katılımcının "Uzmanlık Sertifikası" almaya hak kazanabilmesi için öncelikle derslere en az %70 devam etmiş olması ve test sınavından başarılı olması (100 üzerinden en az 50 not alması) gerekmektedir. Devam koşulunu yerine getirmiş ancak sınavda yetersiz/başarısız olan katılımcılara "Katılım Sertifikası" verilecektir.